يمكنك الاتصال بالشركة من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:30 إلى الساعة 18:30 عن طريق الاتصال بالرقم

 يعرض الموقع مجوهرات للبيع حسب الطلب حسب طلب العميل. ومع ذلك ، تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلب مخصص في حالات معينة ، على سبيل المثال إذا طلب العميل نقش نموذج و / أو تعليق مسيء.

يمكنك تقديم طلب عبر بطاقة الائتمان أو PayPal أو التحويل المصرفي.

سيتم تحضيرالطلب فورا من بعد اتمام عملية الشراء وسيتم شحنه خلال 3 ايام عمل الى العنوان المطلوب ، أو بدلاً من ذلك بإمكان الاستلام الذاتي للطلب من متاجر الشركة.

 من الممكن بالتأكيد طلب المنتجات كهدية لشخص آخر وإدخال اسم وعنوان مستلم الهدية في وقت الطلب ، وعند تحديد الطلب كهدية ، سيتم تعبئة المنتج في صندوق هدايا.

 فقط اذا كان الطلب لوجهة خارج إسرائيل ، فقد يتم تطبيق ضرائب مختلفة على الشحنة اعتمادًا على الدولة التي سيتم إرسال الشحنة إليها.

مكنك طلب قسيمة هدية بالمبلغ الذي سيتم تحصيله وفقًا لاختيار العميل. يمكن استلام القسيمة كإيصال مادي للعنوان الذي يختاره العميل أو كإيصال إلكتروني يتم إرساله إلى صندوق البريد الإلكتروني.
 

إذا كان منتجًا غير مصنوع خصيصًا ، يمكنك الاتصال بالشركة وإلغاء الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام لك وستقوم الشركة برد أموالك. إذا وصل الطلب إليك بالفعل ، فسيتم رد الأموال عند إعادة المنتجات إلى الشركة والتحقق من الشركة أن المنتجات المرتجعة لم تتضرر من جانبك. يمكن ايضاُ إرجاع المنتجات عن طريق الوصول إلى أحد متاجر الشركة. بحيث أنه في حالة استرجاع المنتج من خلال شركتنا الشحن سيتم اضافة رسوم الشحن على العميل.

 تتمتع المجوهرات التي تصنعها الشركة بضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء (والذي يمكن ممارسته طالما أن المجوهرات مستخدمة بشكل معقول). فيما يتعلق بالمجوهرات التي لم يتم تصنيعها من قبل الشركة ، تسري شروط الضمان وفقًا لـ سياسات الشركات المصنعة المختلفة.

تمتلك الشركة نادي عملاء حيث يمكنك الحصول على العديد من المزايا والعروض الخاصة. يمكنك الانضمام إلى نادي العملاء باستخدام نموذج يمكن ملؤه على موقع الويب. اعتبارًا من اليوم ، الانضمام إلى نادي العملاء مجاني.